Доставка
Доставка заказов осуществляется в отделения, почтоматы, пункты приема-выдачи или курьером (до дверей) службой доставки "Новая Почта" по всей Украине. Для получения заказа вам необходимо предоставить номер декларации (ТТН), а также документы, которые подтверждают Вашу личность, например паспорт или водительское удостоверение.
Обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а также внешний вид. Весь товар перед отправкой осматривается. Поэтому, в случае повреждения товара необходимо заполнить акт на отделении перевозчика и уведомить нас о происшествии. В таком случае мы сможем быстрее отправить Вам другой товар или вернуть деньги.
Срок хранения вашего заказа составляет 5 рабочих дней, после чего товар возвращается.
Оплата
Вы можете выбрать способ оплаты, который подходит вам:
Оплата при получении
Оплата производится в момент получения заказа на почте. Вы можете перед оплатой осмотреть товар.
Обращаем внимание, что Вы не оплачиваете комиссию за наложенный платеж.
Также, есть возможность воспользоваться услугой «посылка в кредит» от NovaPay.
Онлайн оплата
Оплата производится с помощью банковской карты Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay в момент оформления заказа через систему Liqpay.
После оплаты заказ отправляется к вам.
Если товар по какой то причине невозможно отправить - вам полностью вернется оплаченная сумма.
Возврат и обмен товара
Возврат или обмен товара возможен в течении 14 дней при условии отсутствия следов установки, эксплуатации или повреждения, коробка или упаковка товара должна быть целая. Оплата за перевозку возвращаемого товара осуществляется покупателем за исключением, если ошибка допущена сотрудниками магазина. Например: отправили товар с заводским браком, отправили другой товар, который Вы не заказывали, отправили другой цвет товара (в случае крашенных пластиковых элементов, если клиент заказывал конкретный цвет) или размер.
Обратите внимание – товар не нужно отправлять наложенным платежом. После возвращения товара магазин оплачивает клиенту полную стоимость (банковский перевод) либо производим обмен товара.
Упаковка товара
При комплектации Вашего заказа Мы используем свои упаковочные материалы, за которые Вы не платите при получении в отделении службы доставки. Товар упаковывается с учетом требования служб перевозчика, что гарантирует его целостность при транспортировке в Ваш город.
Сроки отправки товара и доставки.
Срок отправления товара и его наличие на складе уточняет менеджер по телефону после оформления заказа. Отправка осуществляется на протяжении 1-2 дней, если товар есть на складе. Бывают случаи, когда товар закончился на складе, тогда сроки могут быть 3-4 дня. После отправки заказа Вам приходит смс-уведомление с номером ТТН.
Доставка в Ваш город осуществляется в течении 1-3 дней. После прихода заказа на склад перевозчика Вам дополнительно придет смс-уведомление о том, что груз доставлен в ваше отделение или почтомат.