Возврат и обмен

Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Факт получения товара означает ваше согласие с его состоянием и характеристиками. В случае непроверки товара при получении мы не гарантируем решение возможных спорных вопросов.

Возврат невозможен, если:

• Присутствуют следы установки, эксплуатации, повреждения.
• Прошло 14 дней с момента получения товара.
• Повреждена заводская упаковка товара, присутствуют следы грязи, влаги.
• Не сохранены пакеты, ярлыки, наклейки с QR-кодом склада.
• Отсутствуют элементы или части товара, не сохранена полная комплектация.
• В процессе осмотра были обнаружены следы вмешательства (ремонт, разборка, очистка, смазка), резкие или несвойственные изделия запахи, а также повреждения, вызванные нагреванием или попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей или загрязнений.

Для того чтобы вернуть товар:

• Убедитесь, что с момента получения товара не прошло 14 дней.
• Убедитесь, что товар не был в использовании, сохранен товарный вид и заводская упаковка, присутствует полная комплектация товара.
• Надежно упаковайте товар.
• Отправьте товар, воспользовавшись услугой "Легке Повернення" от Новой почты для бесплатного возврата товара. С деталями можно ознакомиться на сайте.
! Обратите внимание

Если вы не можете воспользоваться услугой «Легке Повернення», то вы можете вернуть заказ на адрес отправителя, но в таком случае вы оплачиваете доставку.

! Обратите внимание

Не отправляйте наложенным платежом! Мы не получим такой возврат.

• Ожидайте обратную связь для возврата средств или обмена товара.