Повернення та обмін

Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»: Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Факт отримання товару означає вашу згоду з його станом і характеристиками. У разі неперевірки товару при отриманні ми не гарантуємо вирішення можливих спірних питань.

Повернення неможливе, якщо:

• Присутні сліди встановлення, експлуатації, пошкодження.
• Минуло 14 днів з момента отримання товару.
• Пошкоджено заводське пакування товару, присутні сліди бруду, вологи.
• Не збережено пакети, ярлики, наклейки з QR-кодом складу.
• Відсутні елементи або частини товару, не збережено повну комплектацію.
• У процесі огляду були виявлені: сліди втручання (ремонт, розбирання, очищення, змащення), різкі чи невластиві виробу запахи, а також пошкодження, спричинені нагріванням або потраплянням усередину сторонніх предметів, речовин, рідин чи забруднень.

Для того, щоб повернути товар:

• Перевірте, що з моменту отримання товару не пройшло 14 днів.
• Переконайтесь, що товар не був у використанні, збережено товарний вигляд та заводська упаковка, присутня повна комплектація товару.
• Надійно запакуйте товар.
• Відправте товар, скориставшись послугою “Легке Повернення” від Нова пошта для безкоштовного повернення товару. З деталями можна ознайомитись на сайті.
! Зверніть увагу

Якщо ви не маєте можливості скористатися послугою “Легке Повернення”, то ви можете повернути замовлення на адресу відправника, але в такому випадку, ви оплачуєте доставку.

! Зверніть увагу

Не відправляйте накладеним платежем! Ми не отримаємо таке повернення.

• Очікуйте зворотній зв’язок для повернення коштів чи обміну товару.